返品ポリシー
ECサイト販売・店舗販売
第1条（基本方針）
当社が販売するジュエリー製品は、商品の性質上、原則として返品・交換・返金はお受けしておりません。
但し、本ポリシーに定める条件に該当する場合に限り、例外的に対応します。
第2条（返品・返金が可能な場合）
以下の場合に限り、返品・交換または返金対応を行います。
(1)初期不良：商品に明らかな欠陥（破損、機能不良等）がある場合
(2)誤配送：注文内容と異なる商品が届いた場合
(3)配送事故：配送中に破損・汚損が生じた場合
(4)遅延：当社発送業務が著しく遅れた（2週間程度）場合
(5)誤操作やなりすましによる注文：やむを得ないと判断できた場合（個別判断）
第3条（申請期限）
上記に該当する場合、商品到着後8日以内 にご連絡ください。
連絡期限を過ぎた場合は対応できません。
また、無断返送された場合、返金できない場合があります。
株式会社エル・シィ ジュエリー担当宛 email：cs@lcphone.co.jp
第4条（返品条件）
返品・交換対応は、以下の条件をすべて満たす場合に限ります。
(1)未使用であること（開封状態で初期不良、誤配送、配送事故を確認）
(2)商品タグ・付属品・パッケージがすべて揃っていること
(3)当社指定の方法で返送されること
第5条（返品不可）
第2条以外、いかなる理由でも返品・返金はお受けできません。
例：イメージ違い、サイズ感の不一致
例：お客様都合による注文ミス
例：使用された商品
例：商品到着後に生じた傷・汚れ
例：オーダーメイド・受注生産商品
第6条（返金方法）
返金は原則として以下の方法で行います。
(1)クレジットカード決済の場合、決済カード会社経由で返金します
(2)その他決済の場合は銀行振込します。
※返金までに1ヶ月程度かかる場合があります
第7条（送料負担）
第2条の返品・交換送料は当社負担です。
第8条（改定）
本ポリシーは予告なく変更されることがあります。
2026年5月1日
株式会社エル・シィ