配送ポリシー

第1条（配送対象地域）

当社は、日本国内および一部海外地域への配送を行います。

配送可能地域は配送業者が引き受けする地域に限ります。また、災害ややむを得ない事情により5日間程度で配送できない場合、ご注文をキャンセルします。

 

第2条（配送業者）

配送は下記、何れかの業者を利用します。

・ヤマト運輸

・日本郵便

・佐川急便

 

第3条（配送日数）

通常、ご注文確定後、当日〜5営業日以内に発送します。

但し、下記に該当する場合、遅延する可能性があります。

・受注生産（在庫が無い場合、受注後生産する場合）

・当社繁忙期

・天候、災害、物流事情

 

第4条（送料）

配送業者の所定料金を請求します。

一定金額以上のお取引による値引き、無料化については商品ページを都度確認下さい。

 

第5条（配送状況の確認）

発送後、追跡番号をメールにて通知します。

 

第６条（不在・受取拒否・長期不在）

配送時に不在の場合、配送業者の不在票に従い再配達を依頼してください。

手渡し受取りの他、“置配”や“ポスト投函”により配達を完了します。

また、受取拒否（長期不在含む）、配送業者が住所や受取人が特定できない場合、注文はキャンセルとなります。この場合、送料および手数料を請求する場合があります。

 

第７条（商品の破損・誤配送）

商品到着後 7日以内 にご連絡ください。

当社が送料負担にて交換または返金対応を行います。

 

第８条（配送中のリスク）

配送中の事故（紛失・破損等）は、原則として当社および配送業者の約款に基づき対応されます。

 

第9条（関税・海外配送）

海外配送の場合、関税・輸入税は購入者負担とします。

 

第10条（高額ジュエリーの取扱い）

高額商品については、以下何れかの対応を行うことがあります。

・対面受取（本人確認のため）

・配送保険の付帯

 

第11条（配送ポリシーの変更）

本ポリシーは予告なく変更されることがあります。

 

2026年5月1日

株式会社エル・シィ